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行政相談

行政相談とは

行政相談は、公正・中立の立場から、国や市町の行政などへの苦情や意見・要望等を受け付け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営に活かす仕組みです。

袋井市には、現在総務大臣から委嘱を受けた3人の行政相談委員がおり、皆様の相談に対し、その解決に向け一緒に取り組んでおります。

機密は固く守られます。

相談の範囲
No. 内容 No. 内容
1 社会福祉に関すること 2 医療・保険に関すること
3 職業・雇用に関すること 4 年金に関すること
5 教育・文化に関すること 6 交通・道路に関すること
7 窓口サービスに関すること 8 その他

過去の相談事例(参考)

1,バス停の時刻表が不鮮明なので改善してほしい ⇒ 改善済み

2,窓口の対応が不親切で気分を害したので直してほしい ⇒ 改善済み

相談の仕方

1

直接相談委員に相談

下記定例相談日に会場までお越しください

2

電話による相談

市民課市民サービス係へ(0538-44-3112)

3

手紙による相談

市民課市民サービス係へ郵送ください。

4

メールによる相談

shimin@city.fukuroi.shizuoka.jp

※手紙とメールは365日24時間受け付けています。

回答をご希望される場合は、住所・氏名・連絡先をお知らせください。

定例相談日

No.

日程・時間・会場・相談委員

No.

日程・時間・会場・相談委員

1

平成31年4月18日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

浅羽支所1階・応接室

水谷潔委員、センター職員

2

令和元年6月20日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

袋井市役所1階・第1相談室

吉田千惠美委員、鈴木利征委員

3

令和元年8月15日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

浅羽支所1階・応接室

鈴木利征委員、水谷潔委員

4

令和元年10月17日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

袋井市役所1階・第1相談室

水谷潔委員、吉田千惠美委員

5

令和元年12月19日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

浅羽支所1階・応接室

鈴木利征委員、水谷潔委員

6

令和2年2月20日(木曜日)

午後1時30分~午後3時30分

袋井市役所1階・第1相談室

吉田千惠美委員、鈴木利征委員

  • 事前申込みは不要です。直接会場へお越しください。
  • 個人情報の保護には、十分配慮いたしますので、ご安心ください。

問合せ先

  • 市民課市民サービス係(電話:0538-44-3112)
  • 静岡行政監視行政相談センター(電話:0570-090110)

参考

総務省ホームページ「行政相談とは

お問い合わせ先
市民課市民サービス係

〒437-8666
静岡県袋井市新屋1-1-1
電話:0538-44-3112
メールアドレス:shimin@city.fukuroi.shizuoka.jp

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