注意喚起!【遠隔操作でプロバイダ変更編】

「今より安くなる」にだまされないで!慎重に!確認しよう!

「今契約しているプロバイダより、必ず安くなるから乗り換えませんか」と電話で勧誘され、承諾した。
その後、業者の電話による指示に従い、パソコンでプロバイダのホームページ画面を開くと、遠隔操作でプロバイダの変更が行われた。
変更後、これまで契約していたプロバイダの料金を確認すると、前の料金より高くなっている。

電話で大手電話会社を名乗ったので、信用したが全く違う企業だった。

このようなプロバイダ契約の相談が増加しています。

プロバイダ契約関係の相談のほとんどが電話勧誘によるものです。
その1回の電話で契約を決めるのではなく、契約前に契約内容に関する書面を求め、はっきり理解できなければ、承諾しないでください。
「安くなる」にだまされないでください。

大手電話会社を名乗っている可能性があります。
相手の顔が分からないぶん、ずぐに信用せずに、慎重に相手が誰なのか確認してから話を聞きましょう。

プロバイダなどの契約は、法律上のクーリング・オフ制度はありません。

しかし、状況によっては解約できる可能性があります!
諦めず、まずは消費生活センターに連絡しましょう。

袋井市役所3階・袋井市消費生活センター(産業政策課内)
日時:月・火・木・金曜日の午前9時15分～午後5時15分（祝日・年末年始を除く）
電話番号:0538-44-3174
来庁される場合は、事前にご連絡ください。