ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」への不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

概要

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクが、不正アクセスの影響により、利用者の個人情報が外部に漏洩したと発表しました。なお、同社のサービスは、19日(月曜日)15時頃から停止しています。サービス再開時期は、現時点では未定となっております。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしますが、なにとぞご承知おき願います。

■10月20日時点で流出が確認されている個人情報

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※件数や情報項目などの詳細については、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

寄附者の皆さま並びに市民の皆さまへのお願い

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

詳細及び最新情報について

本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

ニュースリリース | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第2報） | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第3報） | NEWSROOM | 株式会社トラストバンク

お問い合わせ先

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp