マイナンバーカードと電子証明書の更新について

【6月23日から】電子証明書更新専用窓口を開設します

1.場   所   袋井市役所 1階 市民ロビー

2.開設日   令和7年6月23日（月曜日）から
               月～金曜日（祝日を除く）

3.時   間   午前9時～正午、午後1時15分～午後4時30分
                ※上記以外の開庁時間中の手続きは市民課窓口で受け付けます。

4.対象者   マイナンバーカードの電子証明書を更新する手続き（所要時間：10～15分程度）
                ※代理人の場合は専用窓口で手続きができないため、
                   袋井市役所1階市民課2番窓口へお越しください（予約制度なし）。

予約サイトはこちら   ※6月16日（月曜日）8時30分から利用できます。

有効期限の約3か月前に、地方公共団体情報システム機構より「有効期限通知書」が送付されます。通知書の見本・詳細については「有効期限通知書について（外部リンク）」のページをご覧ください。

カード本体の有効期限が近くなった場合は、新たに写真撮影をし、新しいカードを作る手続き（更新）が必要です。期限が切れる3か月前から新しいカードの申請手続きができます。

カードの有効期限に関してはマイナンバーカードについてをご覧ください。

現在お持ちのカードは新しいカードの交付時に回収します。

お手元に届いた有効期限通知書に、申請書ID及び交付申請用QRコードが記載されている場合、スマートフォンやパソコンを使ってオンラインで申請が可能です。
新しいカードが出来上がり次第、交付通知書（はがき）を送付いたします。指定の窓口でお受け取りください。

顔写真（3か月以内に撮影されたもの・縦4．5センチ横3．5センチ）があれば、申請書に添付し、氏名、連絡先電話番号などを記入して、郵送で申請することが可能です。
新しいカードが出来上がり次第、交付通知書（はがき）が送付されます。指定の窓口でお受け取りください。

袋井市役所1階ロビー申請用ブース、または浅羽支所市民サービス課にて申請できます。新しいカードの写真を撮影して申請を補助します。予約不要、写真撮影は無料です。

詳細は「マイナンバーカードの申請補助について」のページをご確認ください。

カード本体の有効期限がカード発行から10回目の誕生日までの方は、途中の5回目の誕生日が電子証明書の有効期限となります。
有効期限の3か月前から更新手続きが可能です。電子証明書の更新はカード内データの更新となりますので、写真は不要です。

• マイナンバーカード

カード受け取り時に設定した、以下の暗証番号を入力します。
暗証番号が不明な場合は、再設定をした後に更新手続きを進めます。

• 住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）
• 利用者証明用電子証明書用暗証番号（数字4桁）
• 署名用電子証明書用暗証番号（英数字混在6桁以上16桁以下）

本人が窓口にお越しいただくことが難しい場合は、有効期限通知書に同封された照会書兼回答書（委任状）を本人が記入したうえで、代理人に更新を依頼することが可能です。

代理人に委任する場合は以下のものをすべてお持ちください。

1. 署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書 照会書兼回答書
   更新するカードの持ち主（委任者本人）がすべてお書きください。
   更新案内に同封された封筒に入れて封かんをして代理人にお渡しください。
2. 更新するカード
3. 代理人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード など）

【注意】以下の場合はお手続きできません。

• 照会書兼回答書に記載された暗証番号が間違っていた場合。
  別途、暗証番号の変更・再設定のお手続きが必要になります。 
• 委任状の封かんがされていなかったり、記入漏れ、記入間違いがある場合。

1の「署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書 照会書兼回答書」の有効期限が切れていたり、紛失されている場合は下記の市民課ワンストップ窓口推進室までお問い合わせください。