マイナンバーカードの紛失・盗難に伴う手続き

マイナンバーカードを落としてしまった！失くしてしまった！

まずはコールセンターへ連絡をしてください。24時間365日対応で、カード機能の一時停止を行うことができます。

フリーダイヤル 0120－95－0178 （音声ガイダンス2番を選んでください）
または
個人番号カードコールセンター（有料） 0570-783-578

外国語対応（英語・中国語・ポルトガル語・韓国語・スペイン語）はこちらです。

フリーダイヤル 0120－0178－27 または
個人番号カードコールセンター（有料） 0570-064-738

自宅以外で紛失した場合は、最寄りの警察署に遺失届をし、受理番号を控えて市役所または浅羽支所へ紛失届を出してください。

新しいカードの申請を希望される場合は再申請の手続きができます。

盗難や火災などで失くした場合を除き、再交付手数料（カード本体が800円、電子証明書機能が200円の合計1000円）がかかります。

一時停止処理を行った後にカードが見つかった場合は、暗証番号を入力し、一時停止の解除を行います。袋井市役所市民課または浅羽支所市民サービス課へお越しください。

入力する暗証番号の種類

また、カードの再申請を行っている場合は、再申請中のカードの取り下げ処理をします。

注意
再申請したマイナンバーカードの交付をすでに受けている場合は、発見された旧カードを再利用することはできません。

本人のマイナンバーカード
法定代理人の本人確認書類
写真付きの本人確認書類1点（運転免許証、マイナンバーカード、旅券、在留カード等）
または、
写真なしの本人確認書類2点（健康保険証、年金手帳等）
本人が15歳未満の場合：戸籍謄本（戸籍全部事項証明書）
住所登録・本籍地が袋井市にあり、法定代理人と本人の関係性が確認できる場合は不要です。
本人が被後見人の場合：代理権の確認書類

市民課ワンストップ窓口推進室

〒437-8666
静岡県袋井市新屋1-1-1
電話:0538-44-3108
メールアドレス:shimin@city.fukuroi.shizuoka.jp

みなさまのご意見をお聞かせください（市民課）: 返信を希望される方は、住所・氏名・連絡先（電話番号・Eメールアドレス）を記載して下さい。

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